📌 Preguntas Frecuentes — La Pluma de Jacinto
🎁 Regalos Personalizados
¿Qué tipo de productos personalizan?
Personalizamos todos los productos que ves en el catálogo con diferentes técnicas. En caso de textil generalmente utilizamos DTF. En casos de productos de bazar, vas a encontrar productos personalizados con grabado láser o estampados a color con DTF UV.
¿Puedo elegir la tipografía y colores?
Sí, ofrecemos varias opciones. Te enviamos las alternativas cuando realizás tu pedido.
¿Aceptan ideas o diseños propios?
Nos encanta crear cosas nuevas. Si tenés una idea, contanos y vemos cómo hacerla realidad.
📦 Compras y Pedidos
¿Cómo hago un pedido personalizado?
Podés hacer tu pedido personalizado a través de nuestra tienda online por mensaje directo en Instagram o WhatsApp.
Te vamos a pedir que nos detalles el diseño, nombre, frase o lo que quieras agregar al producto.
Una vez realizada la compra puedes escribirnos por cualquiera de los medios de contacto con tu número de pedido.
¿Cuánto demora un pedido personalizado?
El tiempo de producción varía según el producto, pero generalmente demora entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo la complejidad de la técnica y el diseño .
Te confirmamos el tiempo exacto al momento de realizar tu compra.
¿Puedo comprar productos sin personalizar?
Claro, tenemos una línea de productos de decoración, bazar y textil listos para entrega inmediata.
🚚 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Argentina a través Correo Argentino, y tambien entrega por motomensajería en el día para la zona de AMBA y La Plata.
Los pedidos ingresados hasta las 12 del mediodía pueden ser enviados el mismo día. La franja horaria de entrega es de Lunes a Viernes de 16 a 22 hs y los sábados de 15 a 21 hs.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el peso del pedido. Podés chequearlo ingresando tu código postal antes de confirmar la compra.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, podés retirar por nuestra tienda física. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.
📍 Local y Atención
¿Dónde están ubicados?
Nuestro local está en Pueyrredón 840, Ramos Mejía, Zona Oeste de Gran Buenos Aires. Podés visitarnos de lunes a viernes de 10 a 16:30 y sábados de 10 a 15 hs.
¿Cuáles son los medios de contacto?
Podés escribirnos por Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp al +541126835314 o por mail a laplumadejacinto@gmail.com
💳 Medios de Pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo en el local, transferencias bancarias, Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito.
Los pagos en efectivo no se aceptan para productos personalizados, los cuales deben ser abonados previamente.